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Text File  |  1999-06-23  |  10KB  |  217 lines
  1. The Print Shop(R) Multimedia Organizer 3.0 Deluxe/Professional Edition ReadMe
  2. Windows(R) 95, Windows(r) NT, Windows (r) 98 June 22, 1999
  3.     
  4. *****************************************************************
  5. To help you quickly locate any information you need, here is a 
  6. list of what is included in this ReadMe.
  7.  
  8. Table of Contents
  9. 1. Installation Instructions
  10. 2. Troubleshooting 
  11. 3. How to Contact Technical Support
  12. 4. Standard Hardware Requirements
  13. 5. Copyright Information
  14.  
  15. *****************************************************************
  16. 1.    Installation Instructions
  17. *****************************************************************
  18.  
  19. To Install
  20. - Begin at the Windows desktop.  
  21. - Insert The Print Shop Multimedia Organizer CD-ROM into your CD-ROM drive.  
  22. - The startup window will appear.  
  23. - Click the Install button and follow the on-screen instructions to install 
  24.   the program.  
  25.   Please note the installation will require 38MB for Professional version and
  26.   45MB for the Deluxe Version of hard disk space available before a 
  27.   successful installation can take place.
  28.  
  29. If The Print Shop Multimedia Organizer startup window does not appear 
  30. automatically on screen, you can install the program manually:   
  31. - Go to the Start button on the taskbar and choose Run...  
  32. - Type D:\SETUP.EXE in the line labeled Open. (If your CD-ROM drive uses a letter
  33.   other than D, substitute that letter for D.)  
  34. - Click the OK button and follow the on-screen instructions to install The Print 
  35. Shop Multimedia Organizer.
  36.  
  37. To Run: (After successfully installing the program)
  38. - Begin at the Windows desktop.  
  39. - Go to the Start button on the taskbar, Click Programs, and then Click The Print 
  40.   Shop Multimedia Organizer menu item to start the program.
  41. - To start the screen saver program Click Multimedia screen saver from the start
  42.   menu.
  43.  
  44. To Remove:
  45. If you need to remove The Print Shop Multimedia Organizer, there are two ways 
  46. to do so:
  47. 1. Begin at the Windows desktop.  
  48. 2. Click the Start button on the taskbar, Click Programs on the taskbar, and then
  49.    click The Print Shop Multimedia Organizer
  50. 3. Click Uninstall The Print Multimedia Organizer menu item to uninstall 
  51.    the program.
  52.  
  53. Or
  54.  
  55. 1. Begin at the Windows desktop.  
  56. 2. Click the Start button on the taskbar, Click Settings, and then Click Control
  57.    Panel. 
  58. 3. Double-click the Add/Remove Programs icon.  
  59. 4. Select Install/Uninstall tab and select The Print Shop Multimedia Organizer 
  60.    from the list of programs. 
  61. 5. Click Add/Remove button and then click "Yes" button to remove the program. 
  62.    When a message appears that the uninstall was successful, Click OK to get out 
  63.    then exit from the "Add/Remove Programs" window and Control Panel.
  64.  
  65.  ************************************************************************
  66. 2.      Troubleshooting
  67. ************************************************************************
  68.  
  69. I HAVE A PREVIOUS VERSION OF MULTIMEDIA ORGANIZER:
  70. To prevent potential difficulties when running the program you need to uninstall 
  71. any previous versions of Multimedia Organizer before installing the current version.
  72.  
  73. IMAGES DON'T APPEAR WHEN I VIEW THE FILES IN THE MULTIMEDIA SCREEN SAVER PROGRAM:
  74. To preview the screen saver go to the directory where you saved it and double click
  75. on autorun.exe.  Or you may drag and drop the files into the screen saver 
  76. folder in the tree browser.
  77.  
  78. THUMBNAILS ARE TAKING TOO LONG TO IMPORT:
  79. This generally indicates the files you are using are larger than average. If you 
  80. still want to use this image you will need to wait until the image appears.  
  81. However, if you want to cancel out and use a smaller image, end the task.  
  82. To end a task:
  83. 1. Hold down the "Ctrl, Alt, Delete" buttons and a window will appear asking you 
  84.    to select the program you wish to end.
  85. 2. Find the Multimedia Organizer item, highlight it then Click End Task button. 
  86.    This will cause the application to close.
  87. 3. Restart the program from your Start Menu.
  88.  
  89. BLUE SCREEN APPEARS WHEN EJECTING THE CD WHILE PLAYING AN AUDIO OR VIDEO FILE:
  90. This occurs because the program is trying to read from a CD that is no longer 
  91. available. If this happens replace the CD back into the drive.  If there is still
  92. a blue screen press the Enter button on your keyboard to resume the program.
  93.  
  94.  
  95. E-MAIL MESSAGE ALWAYS INCLUDES THEPRINT.PLA :
  96.  
  97. E-mail message always includes THEPRINT.PLA File. The .PLA file actually includes
  98. basic information about the photo(s) sent as attachments with the e-mail message. 
  99. However, it is not necessary to save the file in order to view or use the photo 
  100. attachments. Please ask your e-mail recipients simply to ignore the .PLA file.
  101.  
  102. CANNOT CREATE NEW ALBUM WITHIN EXISTING ALBUM
  103.  
  104. Multimedia Organizer was not designed with the ability to create "sub-albums". 
  105. The workaround for this issue is to create your album normally, and when it is 
  106. added to the Albums list, drag it into the existing album of your choice.
  107.  
  108. NEW CLASSIFICATIONS NOT LISTED ALPHABETICALLY
  109.  
  110. Restart the program to refresh the classification list. After restarting 
  111. Multimedia Organizer, the list will be arranged alphabetically, including 
  112. your new classifications.
  113.  
  114. DON'T KNOW FTP SERVER ADDRESS 
  115. Please check with your ISP to find this information. You will need to know the 
  116. FTP server address before automatically uploading your web page to the Internet, 
  117. so that Multimedia Organizer knows where to send the information.  In the 
  118. meantime, you can either cancel the publishing operation, or simply publish 
  119. your web page to a folder on your local hard drive. (If you do this, 
  120. you will need to use another utility to upload the files to the Internet later.)
  121.  
  122. CONNECTION TIMES OUT BEFORE MESSAGE IS SENT 
  123. There are two ways you can work around this difficulty. One is to increase the 
  124. timeout length in your e-mail configuration setup, and the other is to connect 
  125. to your ISP before trying to send the e-mail message. 
  126. To increase the timeout length: 
  127. 1) Click the Create tab in Multimedia Organizer and Click the E-mail icon. 
  128. 2) Click the Setup button. 
  129. 3) Click Next to get to the E-mail Delivery screen. 
  130. 4) Scroll to the bottom of the Internet Mail options, and click the Advanced 
  131.    button. 
  132. 5) Scroll to the bottom of the Advanced options and increase the value in the 
  133.    Dial-up Connection Timeout field. 
  134.    (Try doubling the current value). 
  135. 6) Click OK to return to the configuration wizard. 
  136. 7) Click Next, then click Finish to return to the Send Electronic Mail dialog. 
  137.  
  138. To connect to your ISP before sending messages use whatever method you would 
  139. normally use to connect to your Internet account. Then, when the connection 
  140. has been established, return to Multimedia Organizer and create your e-mail 
  141. message.
  142.  
  143. SAVING AN EPS FILE SAVES THE IMAGE IN BLACK & WHITE
  144. Saving an image in EPS always saves the image in black/white. Even though the 
  145. original image is color the program is saving in Black & White only.  This is 
  146. a known limitation of the program and unfortunately doesn't have a work around
  147. at this time.
  148.  
  149. ************************************************************************
  150. 3. How to Contact Technical Support
  151. ************************************************************************
  152.  
  153. If you have worked through these troubleshooting suggestions and still need 
  154. assistance, you can contact The Learning Company Technical Support by using 
  155. the options listed below.  It will be very helpful if you can tell us your 
  156. computer make and model, and the brand names of both the video card and sound
  157. card you are using.  If possible, have the computer both positioned near your 
  158. phone and turned on.  Please also be prepared to give us a detailed description 
  159. of what happens when you try to run the program.
  160.  
  161.  
  162. You can contact us in any of the following ways:
  163. From The US
  164. Internet: http://www.learningco.com/support
  165. E-mail:    help@tlcsupport.com
  166. Mail:      The Learning Company
  167. 1700 Progress Drive
  168. PO Box 100
  169. Hiawatha, IA 52233-0100  USA
  170. Attn:  <The Print Shop Multimedia Organizer>
  171.  
  172. Phone - Call us at (31